Eυκαιρίες σταδιοδρομίας στην ψηφιακή τεχνολογία
Πώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός επηρεάζει το μέλλον της σταδιοδρομίας
Θυμάστε πριν από μερικά χρόνια όταν η τεχνητή νοημοσύνη κέρδιζε για πρώτη φορά δημοτικότητα; Το «Digital Transformation» έγινε η φράση της στιγμής. Από λειτουργίες απομακρυσμένης κατάθεσης και πληρωμής λογαριασμών στην τράπεζά σας και chatbots που εμφανίζονται σε κάθε ιστότοπο έως εργαλεία πρόσληψης με δυνατότητα AI που έλεγχαν βιογραφικά και παρακάμπτουν την προκατάληψη (ή σε ορισμένες λυπηρές περιπτώσεις, την αύξησαν), ο κόσμος βάδιζε προς την αυτοματοποίηση και την ψηφιοποίηση. Οι εργαζόμενοι σε πολλές βιομηχανίες ανησυχούσαν έντονα ότι τα bots έρχονταν για τη δουλειά τους. Τότε προσπάθησαν να καθησυχάσουν τον κόσμο ότι δεν ήταν αλήθεια. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν επρόκειτο να πάρει θέσεις εργασίας. ήταν, τελικά, να δημιουργήσει θέσεις εργασίας. Την ονομάσαμε Τέταρτη Βιομηχανική Επανάσταση. Η πρώτη ήταν η χρήση νερού και ατμού για την αύξηση της παραγωγής. Ήρθε η ηλεκτρική ενέργεια και την αξιοποιήσαμε για να δημιουργήσουμε μαζική παραγωγή. Η τρίτη? Τα ηλεκτρονικά και η τεχνολογία πληροφοριών, όπως η νέα συσκευή που ονομάζεται «προσωπικός υπολογιστής», ήρθαν στο προσκήνιο και άλλαξαν τους χώρους εργασίας και τη ζωή μας. Και το τέταρτο, το οποίο βρισκόμαστε στη μέση τώρα, χτισμένο στο τρίτο, με μια έκρηξη ψηφιακών τεχνολογιών που μετατρέπουν τα πάντα σε εφαρμογές που ελέγχουμε από τα smartphone μας.
Το κοινό όλων αυτών των κυμάτων είναι ότι η τεχνολογία δεν μεταμορφώνει μόνο τους χώρους εργασίας, όχι μόνο τις βιομηχανίες, αλλά τις ζωές μας. Πιο πρόσφατα, τα bots συμμετείχαν σε αυτό, αλλά όπως και οι βιομηχανικές επαναστάσεις του παρελθόντος, ο ψηφιακός μετασχηματισμός ήταν έτοιμος να επιβαρύνει την οικονομία και να αυξήσει το βιοτικό επίπεδο παγκοσμίως, δημιουργώντας θέσεις εργασίας στην πορεία.
Μετά ήρθε ο Covid-19.
Οι αλλαγές που επέφερε η πανδημία - συμπεριλαμβανομένης της εργασίας στο σπίτι και άλλων μορφών απομακρυσμένης συνεργασίας, των γραφείων που μετατράπηκαν σε ερημιές και των στροφών προς την αυτοματοποίηση - έγιναν με ταχύτητα αστραπής. Ξαφνικά, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν ήταν ο στόχος για το μέλλον που εργάζονταν οι εταιρείες. Ήταν αναγκαίο αμέσως γιατί οι άνθρωποι που βρίσκονταν σε κοντινή απόσταση μεταξύ τους έγιναν υποχρέωση. Βιομηχανίες όπως η μεταποίηση εισήγαγαν την αυτοματοποίηση για να διατηρήσουν απλώς τις γραμμές σε κίνηση. Άλλοι κλάδοι, όπως η φιλοξενία και το λιανικό εμπόριο, άρχισαν να εξετάζουν τη λειτουργία Whole Foods της Amazon χωρίς ταμείο για έναν ασφαλέστερο τρόπο για τους πελάτες. Τα bots πήραν πραγματικά τις δουλειές.
• Εξ αποστάσεως συνεργασία: 78%
• Αυτοματισμός: 76%
• Ψηφιοποίηση, επιταχυνόμενη από την πανδημία: 61%
Αυτά τα ποσοστά είναι αρκετά υψηλά, υποδεικνύοντας ότι οι εταιρείες θα βασίζονται περισσότερο στον αυτοματισμό και την ψηφιοποίηση. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι που απολύθηκαν σε ορισμένες βιομηχανίες δεν θα δουν τις παλιές τους δουλειές να επιστρέφουν.
Έχουμε ξαναπεί, είναι η κραυγαλέα αλήθεια ότι δεν θα υπάρχει θέση για όλους στο σύντομ μέλλον. Και για εκείνους τους ανθρώπους που βρίσκονται όρθιοι όταν σταματήσει η μουσική, θα είναι δύσκολο να ξέρουν πώς να αλλάξουν δουλειά ή ακόμα και καριέρα, πού να πάνε ή τι να κάνουν στη συνέχεια, ειδικά αν είναι στις παλιές τους δουλειές για αρκετό καιρό.
Ορισμένες δουλειές δεν επιστρέφουν, τελεία και παύλα, και άλλες είναι σε ολισθηρή κατηφόρα. Πόσος χρόνος πιστεύετε ότι θα περάσει μέχρι το τοπικό παντοπωλείο σας να έχει πλήρως αυτοματοποιημένα ταμεία; Χρειαζόμαστε πια ταμίες τραπεζών; Τι γίνεται με τους ρεσεψιονίστ ή τους υπεύθυνους γραφείων; Οι εργαζόμενοι των οποίων οι θέσεις εργασίας καταργούνται τώρα ή στο εγγύς μέλλον αξίζουν επανεκπαίδευση και αναβάθμιση για να τους δοθούν τα εργαλεία για να ανταγωνιστούν σε αυτή τη νέα αγορά.
Για τους εργοδότες που εξελίσονται και προβλέπουν έναν γύρο απολύσεων, η παροχή βοήθειας για τη μετάβαση σταδιοδρομίας των εργαζομένων σας είναι κατι απαραίτητο. Είναι το σωστό να κάνετε για τους ενεργούς υπαλλήλους σας, οι οποίοι θα δουν ότι νοιάζεστε και ότι έχετε προσφέρει βοήθεια μετατόπισης στην καριέρα των συναδέλφους τους.
Η ουσία είναι ότι η μεγαλύτερη αυτοματοποίηση και ψηφιοποίηση θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια ορισμένων τύπων θέσεων εργασίας ως χειροκίνητη μετάβαση στην αυτοματοποίηση. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι αυτοί οι υπάλληλοι πρέπει να γίνουν άνεργοι. Θα προκύψουν νέοι τύποι θέσεων εργασίας, οι ανθρώπινες δεξιότητες θα γίνουν πιο σημαντικές και, στο τέλος, όπως συνέβη σε προηγούμενες βιομηχανικές επαναστάσεις, το παγκόσμιο βιοτικό επίπεδο θα αυξηθεί ως αποτέλεσμα όλων αυτών.
